Support IT für Beschäftigte

Gut versorgt am Arbeitsplatz.

Ohne eine gute digitale Grundversorgung wäre ein effizientes Arbeiten heute kaum noch denkbar. Die Dienstleistungen des Rechenzentrums bieten eine moderne und vielseitige IT-Basis für Ihren Arbeits- und Forschungsalltag. Ob Standarddienste wie E-Mail-Konto, Telefonanschluss, Netzwerkzugang und Drucker oder fachspezifischere Anwendungen für das Campus-Management oder die Finanzverwaltung - wir möchten, dass Sie gut versorgt sind.

Für alle IT-bezogenen Fragen und Problemen steht Ihnen der IT-Service zur Seite - per Telefon, per Mail, per Videocall oder persönlich an zwei IT-Service-Points. In teilnehmenden Einrichtungen und Instituten berät Sie der On-Site-Service des URZ auch gerne direkt vor Ort an Ihrem Arbeitsplatz.

Mehr Informationen zum Support

Die wichtigsten Services im Überblick

Uni-ID

Zentrale Benutzerkennung der Universität für Studierende, Beschäftigte und Universitätsangehörige.

Standard-E-Mail-Konto

Universitäres E-Mail-Konto (mit Groupware).

E-Mail-Konto über Exchange

E-Mail-Konto über Exchange mit Groupware (als Alternative zum Standard-Konto).

Service Card

Multifunktionskarte für Beschäftigte.

WLAN über eduroam

Der zentrale WLAN-Zugang für Mitglieder, Angehörige und Gäste der Universität.

S/MIME-Zertifikate für E-Mail-Kommunikation

Zertifikate für eine vertrauenswürdige und verschlüsselte Kommunikation per Mail.

heiCLOUD

Infrastructure-as-a-Service-Angebot speziell für Hochschulen und Forschungseinrichtungen.

heiBOX

In der heiCLOUD gehosteter Sync-und-Share-Dienst für die Zusammenarbeit.

heiCONF

Universitäres Web-Konferenzsystem für Video- und Audiokonferenzen.

heiCHAT

Instant Messaging-Dienst für Studierende und Beschäftigte der Universität.

SharePoint

Webbasierte Kollaborationsplattform für die interne Zusammenarbeit.

Microsoft Teams

Microsoft-Plattform zur digitalen Zusammenarbeit.

Cisco Webex

Kollaborationsplattform und Konferenztool von Cisco für Beschäftigte.

Verwaltungsdrucker und -kopierer

Professionelle Geräte zum Drucken, Kopieren und Scannen im Büroalltag an der Universität.

Telefonanschlüsse, -endgeräte und -Clients

Bereitstellung, Installation und Maintenance von Telefondiensten.

Client-Backup

Datensicherung für Arbeitsplatzrechner.

Posterdruck

Großformatdruck von Postern für studien-, lehr- und forschungsbezogene Zwecke.

3D-Druck

Druck von dreidimensionalen Modellen für Studium, Forschung und Lehre.

heiVOL-u

Homelaufwerk für gemeinsam genutzte Arbeitsplatzrechner und PC-Pool-Rechner.

heiVOL-i

Netzlaufwerke für Institute und Einrichtungen.

Zoom X

Kollaborationsplattform und Konferenztool von Zoom und Deutsche Telekom für Beschäftigte.

Mehr-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Mehr Sicherheit beim Login.

Software und Anwendungen

Die richtigen Tools für Ihr Arbeitsgebiet zu guten Konditionen.

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